Zasady i warunki sklepu internetowego sklepzkawa24.pl:

Sklep internetowy prowadzący sprzedaż wysyłkową pod adresem www.sklepzkawa24.pl jest własnością firmy Maestrocafe Mateusz Budek wpisanej do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta Bochnia pod numerem 8064/2009, NIP 868-190-17-30, Regon: 121032495 z siedzibą w 32-700 Bochnia, ul. Andrusikiewicza 14.

Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu.
 

ZAMÓWIENIA

Zamówienia w sklepie Maestrocafe można składać poprzez:

- internet za pomocą formularza zawartego na stronie sklepu, 
- telefonicznie pod numerem: 14 67 31 456
- e-mail: sklep@sklepzkawa24.pl


Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze osobistym
b) w przypadku zamówień płatnych przelewem - w chwili zaksięgowania przelewu
c) w przypadku zamówień płatnych za pobraniem

Termin realizacji zamówienia:

Czas wysyłki do 48 h od rozpoczęcia realizacji zamówienia. Zamówienie składające się z kilku artykułów jest wysyłane do klienta z chwilą skompletowania wszystkich towarów składających się na zamówienie.

Formy płatności i koszty dostawy:

Dostępne są następujące formy płatności:
-przy odbiorze
-przedpłata przelewem
-płatność przy odbiorze przesyłki za pobraniem
 

Przesyłki zagraniczne:

Przesyłki zagraniczne realizowane są przy następujących formach płatności:
- przedpłata przelewem na konto

Numer rachunku: Alior Bank 64 2490 0005 0000 4500 1053 4105
tytuł przelewu "ID zamówienia (zostanie podane przy dokonaniu zakupu)”

Wpłata na konto kwoty przekazanej w powiadomieniu stanowi warunek wysyłki towaru.
Przed wpłatą prosimy o kontakt oraz podanie kraju do którego ma zostać wysłana przesyłka.

Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu - paragon lub na życzenie klienta faktura VAT. Dowód zakupu jest wystawiany w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia dowodu zakupu (paragonu lub faktury VAT).
Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie: +48 14 67 31 456 lub e-mailem pod adresem sklep@sklepzkawa24.pl

Nie można anulować zamówienia, które już zostało wysłane.

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN)  i/lub euro(€) i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

ZWROTY

Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Wszystkie zwroty rozpatrywane są indywidualnie. Rozpakowane opakowania kawy lub używane urządzenia nie podlegają zwrotom.

Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa klient. W przypadku zwrotu towaru jest Państwu zwracana wartość pieniężna odsyłanego towaru wynikająca z zamówienia, jednakże koszty wysyłki pierwotnego zamówienia są przeliczane ponownie i od zwracanej kwoty jest potrącana różnica kosztów wysyłki.

Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
 
Po przyjęciu zwrotu towaru (informacja o przyjęciu zwrotu zostanie wysłana e-mailem) przekażemy Państwu pieniądze w ciągu 3 dni roboczych. Pieniądze zostają przekazane:
- na konto bankowe, którego numer należy podać w formularzu zwrotu
- przekazem pocztowym, jeśli taką opcję wybrał Klient bądź jeśli nie zostało podane konto bankowe (odejmujemy od zwracanej kwoty koszt przekazu pocztowego 4,50 zł).
 
Towar, którego zwrot/reklamacja nie zostanie uznana (odesłany po wymaganym terminie, nie zawierający rachunku bądź pisma reklamacyjnego, zabrudzony lub uszkodzony), będzie odesłany na koszt klienta.

WYMIANA

W przypadku gdy rozmiar zakupionego towaru jest nieodpowiedni istnieje możliwość wymiany na inny w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Warunkiem przyjęcia wymienianego towaru jest jego idealny stan: towar nie może nosić śladów użytkowania, nie może być zniszczony ani uszkodzony.

Wymieniany towar prosimy przesłać na własny koszt z dopiskiem “wymiana”.

UWAGA: Koszty wysyłki wymienianego towaru do Klienta jest zależny od jego wagi.

REKLAMACJE

Gwarantujemy, że wszystkie towary oferowane przez TradePoint są oryginalne. Na towary zakupione w sklepie internetowym www.sklepzkawa24.pl  udzielamy gwarancji wymiany w terminie do 14 dni od daty jego otrzymania pod warunkiem spełniania wszystkich kryteriów zwrotu/wymiany.

Jeżeli Klient po otrzymaniu towaru zauważy w nim wady np. uszkodzenia mechaniczne lub inne, może skorzystać z procedury reklamacyjnej.
Od Klienta informacji dotyczącej sposobu rozwiązania reklamacji zostanie ona zrealizowana w ciągu 3 dni roboczych.

Oferowany przez nas towar to końcówki kolekcji oraz nadwyżki produkcyjne znanych firm. Towar może mieć przycięte metki.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności pracownika Poczty Polskiej S.A. lub kuriera UPS. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.


BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Zgodnie z Ustawą z dnia 29 lipca 1997 r. o ochronie danych osobowych, uzyskane w trakcie działalności sklepu dane są poufne i nie są udostępniane osobom trzecim ani innym podmiotom.