Zasady i warunki sklepu internetowego sklepzkawa24.pl:

Sklep internetowy prowadzący sprzedaż wysyłkową pod adresem www.sklepzkawa24.pl jest własnością firmy Maestrocafe Mateusz Budek wpisanej do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta Bochnia pod numerem 8064/2009, NIP 868-190-17-30, Regon: 121032495 z siedzibą w 32-700 Bochnia, ul. Andrusikiewicza 14.

Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu.
 

ZAMÓWIENIA

Zamówienia w sklepie Maestrocafe można składać poprzez:

- internet za pomocą formularza zawartego na stronie sklepu, 
- telefonicznie pod numerem: 14 67 31 456
- e-mail: sklep@sklepzkawa24.pl

Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze osobistym
b) w przypadku zamówień płatnych przelewem - w chwili zaksięgowania przelewu
c) w przypadku zamówień płatnych za pobraniem

Termin realizacji zamówienia:

Czas wysyłki do 48 h od rozpoczęcia realizacji zamówienia. Zamówienie składające się z kilku artykułów jest wysyłane do klienta z chwilą skompletowania wszystkich towarów składających się na zamówienie.

Formy płatności i koszty dostawy:

Dostępne są następujące formy płatności:
-przy odbiorze
-przedpłata przelewem
-płatność przy odbiorze przesyłki za pobraniem
 

Przesyłki zagraniczne:

Przesyłki zagraniczne realizowane są przy następujących formach płatności:
- przedpłata przelewem na konto

Numer rachunku Bank PEKAO S.A. 63 1240 5208 1111 0010 7403 7190
tytuł przelewu "numer zamówienia (zostanie podane przy dokonaniu zakupu)”

Wpłata na konto kwoty przekazanej w powiadomieniu stanowi warunek wysyłki towaru.
Przed wpłatą prosimy o kontakt oraz podanie kraju do którego ma zostać wysłana przesyłka.

Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu - paragon lub na życzenie klienta faktura VAT. Dowód zakupu jest wystawiany w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia dowodu zakupu (paragonu lub faktury VAT).
Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie: +48 14 67 31 456 lub e-mailem pod adresem sklep@sklepzkawa24.pl

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

ZWROTY

Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Wszystkie zwroty rozpatrywane są indywidualnie. Rozpakowane opakowania kawy lub używane urządzenia nie podlegają zwrotom.

Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa klient. W przypadku zwrotu towaru jest Państwu zwracana wartość pieniężna odsyłanego towaru wynikająca z zamówienia, jednakże koszty wysyłki pierwotnego zamówienia są przeliczane ponownie i od zwracanej kwoty jest potrącana różnica kosztów wysyłki.

Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
 
Po przyjęciu zwrotu towaru (informacja o przyjęciu zwrotu zostanie wysłana e-mailem) przekażemy Państwu pieniądze w ciągu 3 dni roboczych. Pieniądze zostają przekazane:
- na konto bankowe, którego numer należy podać w formularzu zwrotu
- przekazem pocztowym, jeśli taką opcję wybrał Klient bądź jeśli nie zostało podane konto bankowe (odejmujemy od zwracanej kwoty koszt przekazu pocztowego 4,50 zł).
 
Towar, którego zwrot/reklamacja nie zostanie uznana (odesłany po wymaganym terminie, nie zawierający rachunku bądź pisma reklamacyjnego, zabrudzony lub uszkodzony), będzie odesłany na koszt klienta.

WYMIANA

W przypadku gdy klient ma zastrzeżenia do towaru, istnieje możliwość wymiany na inny w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Warunkiem przyjęcia wymienianego towaru jest jego idealny stan: towar nie może nosić śladów użytkowania, nie może być zniszczony ani uszkodzony.

Wymieniany towar prosimy przesłać na własny koszt z dopiskiem “wymiana”.

REKLAMACJE

Na towary zakupione w sklepie internetowym www.sklepzkawa24.pl  udzielamy gwarancji wymiany w terminie do 14 dni od daty jego otrzymania pod warunkiem spełniania wszystkich kryteriów zwrotu/wymiany.

Jeżeli Klient po otrzymaniu towaru zauważy w nim wady np. uszkodzenia mechaniczne lub inne, może skorzystać z procedury reklamacyjnej.
Od Klienta informacji dotyczącej sposobu rozwiązania reklamacji zostanie ona zrealizowana w ciągu 3 dni roboczych.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Zgodnie z Ustawą z dnia 29 lipca 1997 r. o ochronie danych osobowych, uzyskane w trakcie działalności sklepu dane są poufne i nie są udostępniane osobom trzecim ani innym podmiotom.

RODO
Spełniając obowiązek informacyjny wobec właścicieli danych osobowych informujemy, że Państwa dane w tym numer telefonu i adres e-mailowy przetwarzany jest przez firmę Maestrocafe M.Budek, ul. Andrusikiewicza 14, 32-700 Bochnia w celach komunikacji, na podstawie art.6 ust.1 lit.f) RODO.

Ww. firma jest administratorem Państwa danych osobowych i mają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, uzupełniania, sprostowania, żądania zapomnienia, przenoszenia lub ograniczenia przetwarzania, a także posiadają Państwo prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Prawa należy realizować pod adresem mailowym sklep@sklepzkawa24.pl